Información que recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta recabamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Esta información nos permite procesar tus transacciones — ya sea un depósito por SPEI, un pago en OXXO o una transferencia con CoDi — y darte
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soporte cuando lo necesitas. También registramos datos técnicos de tu sesión: tipo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP, exclusivamente para detectar accesos no autorizados y mantener tu cuenta segura. No compartimos tu información personal con anunciantes ni la vendemos a terceros. Podemos compartirla con proveedores
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de pago, procesadores técnicos o autoridades competentes únicamente cuando la ley lo exija o sea indispensable para completar tu transacción. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período que las obligaciones legales aplicables requieran. Si decides cerrar tu cuenta, puedes solicitar la
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eliminación de tu información personal a través de nuestro canal de soporte; procesaremos la solicitud conforme a los plazos que marque la legislación vigente en tu región. El acceso a estos servicios está sujeto a la ley local y a las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.