seguroganas | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Depósita en seguroganas desde tu celular

Abres la sección de pagos desde cualquier pantalla del lobby y eliges el método que tengas a la mano: SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI, copias el número de cuenta que te mostramos y envías desde tu app bancaria —BBVA, Banorte, lo que uses— en segundos. Si prefieres efectivo, el sistema genera un código de barras que llevas a cualquier OXXO. CoDi

funciona con el QR que aparece en pantalla; lo escaneas con tu celular y confirmas con tu NIP. Cuando el cargo se acredita, el saldo aparece en la billetera de tu cuenta de inmediato.

Abre el cajero de pagos — Desde el lobby, toca el ícono de billetera y selecciona Depositar para ver las opciones disponibles.
Elige SPEI, OXXO o CoDi — Copia el número CLABE para SPEI, solicita el código de barras para OXXO o escanea el QR para CoDi.
Confirma el monto — Ingresa la cantidad, revisa los datos y autoriza el movimiento desde tu app bancaria o en ventanilla OXXO.
El saldo entra a tu cuenta — Una vez procesado el pago, el saldo se refleja en tu billetera y puedes entrar directo a Crash Colibrí Esmeralda o cualquier mesa en vivo.

Retiros a tu cuenta bancaria

Para retirar, entras al mismo cajero de pagos y seleccionas la opción de retiro. Registras la cuenta CLABE de destino —la misma que usaste para depositar o una nueva que verifiques en ese momento. El sistema aplica la revisión de seguridad que corresponde a tu nivel de verificación: si ya completaste el KYC, el proceso avanza sin pasos adicionales. Los retiros salen

vía transferencia bancaria hacia tu cuenta en México. No hay garantía de velocidad fija porque los tiempos pueden variar según el banco receptor, pero hacemos la solicitud en cuanto aprobamos la revisión.

Entra a Retirar — Desde la billetera de tu cuenta, selecciona Retirar e ingresa el monto que quieres transferir.
Confirma tu CLABE — Verifica o registra la cuenta CLABE de destino; debe estar a tu nombre para que el proceso avance.
Completa la verificación — Si tu cuenta KYC está activa, el retiro pasa a revisión automáticamente. Si no, el sistema te pedirá documentos.
Recibe en tu banco — Aprobada la solicitud, la transferencia sale hacia tu banco. Los tiempos dependen de la institución receptora.

MÉTODOS DE PAGO

Opciones de pago en seguroganas

Usamos únicamente métodos disponibles en México para que no tengas que crear cuentas externas ni convertir divisas. Cada opción está integrada directo en el cajero de tu cuenta.

SPEI Transferencia bancaria interbancaria desde cualquier banco mexicano. Copias la CLABE, envías desde tu app y el saldo entra a tu billetera.

OXXO Pago en efectivo en tiendas OXXO de toda la república. El sistema genera un código de barras; lo presentas en caja y listo.

CoDi Cobro Digital del Banco de México. Escaneas el QR desde la app de tu banco compatible, confirmas con tu NIP y el movimiento queda registrado.

Transferencia bancaria Para retiros, la transferencia sale directo a la CLABE que registraste. Compatible con BBVA, Banorte, HSBC y demás bancos afiliados al sistema SPEI.

Verificación de identidad en seguroganas

La verificación protege tu saldo y asegura que los retiros lleguen a la persona correcta. El proceso es sencillo: subimos los documentos desde el celular sin necesidad de ir a ningún lado. Pedimos una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y una prueba de domicilio reciente. Una vez que nuestro equipo revisa los archivos, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones.

Si algún documento no se lee bien o está vencido, te avisamos por el canal de soporte para que lo reenvíes sin perder el historial de tu cuenta.

Sube tu identificación oficial — Fotografía ambos lados de tu INE o la página principal de tu pasaporte mexicano vigente con buena iluminación.
Agrega comprobante de domicilio — Un recibo de luz, agua o teléfono de los últimos tres meses es suficiente; el nombre debe coincidir con tu registro.
Envía para revisión — Desde la sección de verificación de tu cuenta, adjunta los archivos y confirma el envío. Recibirás una notificación de estado.
Cuenta habilitada — Con la verificación aprobada, los retiros no tienen bloqueos adicionales y tu saldo está protegido bajo nuestros controles de seguridad.

Dudas sobre pagos y cuenta seguroganas

Si algo no cuadra en un movimiento o tienes dudas sobre tu saldo, aquí resolvemos lo más común. Para casos que no aparezcan aquí, el soporte en español está disponible desde el menú de ayuda de tu cuenta.

El sistema acredita el saldo en cuanto recibe la confirmación del banco. SPEI es prácticamente inmediato, aunque en momentos de alta demanda bancaria puede tardar unos minutos adicionales.

Sí, cada método tiene un mínimo interno. Los montos exactos aparecen en el cajero de pagos antes de confirmar la operación, según el método que elijas.

Sí. Las tiendas OXXO están en todo el país, incluyendo Aguascalientes y San Luis Potosí. El código de barras que genera la plataforma es válido en cualquier sucursal mientras esté vigente.

Primero revisa que tu verificación KYC esté completa. Si todo está en orden y el retiro sigue pendiente, contacta al soporte en español desde el menú de ayuda con el número de transacción a la mano.

Puedes depositar antes de completar la verificación, pero los retiros quedan en espera hasta que el KYC esté aprobado. Te conviene subir los documentos cuanto antes para no generar retrasos.

Sí, desde la sección de métodos de pago en tu cuenta puedes actualizar la CLABE. El sistema puede solicitar una confirmación de seguridad antes de aceptar el cambio.

Referencia